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為什么要建立用戶畫像?
來(lái)源傳智教育2022年04月13日 14時(shí)19分55秒
1)明確服務(wù)對(duì)象,優(yōu)化社群定位
用戶畫像可以使社群的服務(wù)對(duì)象更加聚焦和更加專注。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,有很多公司存在這么一種情況:準(zhǔn)備搭建一個(gè)社群,希望人數(shù)越多越好,不管男女老幼、專家小白、大神平民統(tǒng)統(tǒng)拉到群里來(lái)。通常這樣的社群會(huì)快速崛起,也會(huì)快速消亡,轉(zhuǎn)化率很低。因?yàn)椴煌挠脩粲兄煌膶傩?,相?yīng)也會(huì)有不同的喜好。我們都知道,不可能存在一款產(chǎn)品可以滿足所有人的需求,社群其實(shí)也是一種產(chǎn)品,所以也不可能有哪一種社群可以滿足所有人的需求。每一個(gè)社群都是為特定目標(biāo)群的共同標(biāo)準(zhǔn)而服務(wù)的,目標(biāo)群的基數(shù)越大,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就越低。換言之,如果這個(gè)社群是適合每一個(gè)人的,那么其實(shí)它是為最低的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的,這樣的產(chǎn)品要么毫無(wú)特色,要么過(guò)于簡(jiǎn)陋。
2)完善社群運(yùn)營(yíng),提升用戶體驗(yàn)
用戶畫像可以改變以往閉門造車的運(yùn)營(yíng)模式,通過(guò)事先調(diào)研用戶需求,設(shè)計(jì)更適合用戶的社群,提升用戶體驗(yàn)。用戶畫像還可以對(duì)外服務(wù),提升盈利;根據(jù)社群特點(diǎn),找到目標(biāo)用戶,在用戶偏好的渠道上與其交互,促成購(gòu)買,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷。
3)提供便捷的運(yùn)算方式
從大數(shù)據(jù)處理角度出發(fā),標(biāo)簽提供了一種便捷的方式,使得計(jì)算機(jī)能夠程序化處理與人相關(guān)的信息,甚至通過(guò)算法、模型能夠“理解”人。當(dāng)計(jì)算機(jī)具備這樣的能力后,無(wú)論是搜索引擎、推薦引擎還是廣告投放等各種應(yīng)用領(lǐng)域,都將能進(jìn)一步提升精準(zhǔn)度,提高信息獲取的效率。
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