如何區(qū)分前后端BUG？[軟件測試培訓(xùn)]

軟件測試工程師的職責(zé)是發(fā)現(xiàn)BUG，此外，如何體現(xiàn)個人價值?那么我們試想，只提出問題而不去解決，問題就永遠(yuǎn)得不到閉環(huán)。所以，一個資深的測試人員的基本功應(yīng)該是這樣的：深挖業(yè)務(wù)和功能需求，找出BUG，定位BUG，提出解決方案。這里我們就來說說，當(dāng)我們找到了BUG，應(yīng)該把BUG提交給誰去解決，這屬于BUG定位的問題。

試想:

1. 根據(jù)需求，用戶頭像應(yīng)是圓形，但結(jié)果是方形，是誰的BUG?

2. 保存用戶信息時，無法保存成功，也沒有錯誤提示，最可能是誰的BUG?

顯然，工作過程中，我們不可能把這些BUG提交給同一個人去解決。我們應(yīng)該至少區(qū)分出是前端還是后端BUG，就好像時下流行的詞“垃圾分類”，經(jīng)過BUG分類處理，整個團(tuán)隊的效率都會有所提高。

一、什么是前端/后端?

目前多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)項目都是前后端分離開發(fā)的，那么什么是前端?什么是后端?簡言之，前端側(cè)重于頁面設(shè)計，后端側(cè)重于服務(wù)開發(fā)。

比如要保存一個用戶信息，前端把界面顯示給用戶，讓用戶按需填寫，當(dāng)用戶點(diǎn)擊“保存”按鈕時，數(shù)據(jù)會通過網(wǎng)絡(luò)被提交給后端服務(wù)，由后端服務(wù)處理是否需要進(jìn)一步運(yùn)算，并且把數(shù)據(jù)保存在哪一個數(shù)據(jù)庫的哪一張表里。

二、為什么要區(qū)分前端/后端BUG?

目前多數(shù)項目都是多人協(xié)作開發(fā)的，如果不能明確這個BUG是誰造成的，容易提交給錯誤的開發(fā)人員，會大大降低BUG的解決效率。

另外，如果團(tuán)隊規(guī)模較大，或者由各地的項目組拼湊而成，勢必會增加溝通成本，這更需要我們在類似禪道或者Jira等項目管理軟件中提交BUG時，先指明是誰的BUG，避免互相踢皮球的現(xiàn)象。

所以，為了提高團(tuán)隊效率，測試人員尤其要做好BUG分類。

三、如何定位前端/后端BUG?

對于一個優(yōu)秀的軟件測試工程師來說，區(qū)分BUG屬于前端還是后端是尤為重要的。

頁面請求過程

弄清楚如何定位和分類BUG之前，需要了解一下頁面請求的過程，以 http 請求為例，請求過程如下：

1. 用戶在前端頁面操作，如點(diǎn)擊某個功能

2. 頁面攜帶數(shù)據(jù)進(jìn)行請求，訪問具體功能接口

3. 由后端服務(wù)執(zhí)行該接口相應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯，如涉及數(shù)據(jù)，再去請求并組裝數(shù)據(jù)返回給前端

4. 前端頁面進(jìn)行渲染和展示對應(yīng)的頁面和數(shù)據(jù)

前后端BUG各有什么樣的特點(diǎn)?

• 前端BUG

– 界面相關(guān)

– 布局相關(guān)

– 兼容性相關(guān)

• 后端BUG

– 業(yè)務(wù)邏輯相關(guān)

– 性能相關(guān)

– 數(shù)據(jù)相關(guān)

– 安全性相關(guān)

定位BUG屬于前端還是后端，有什么方法?

這里提供了幾個方法，可以給大家一個思路，讓大家能在學(xué)習(xí)和工作中了解如何去區(qū)分BUG屬于前端還是后端。

1. 經(jīng)驗法

軟件測試人員應(yīng)不斷精進(jìn)自己的技能，負(fù)責(zé)的項目多了，自然對功能的實現(xiàn)過程有了解，也就明白如何分類BUG了。

例如：

網(wǎng)頁上的某個圖片的分辨率不對，如果我們了解實現(xiàn)過程，可以想到一般情況下，是根據(jù)某個地址去服務(wù)器取圖片的，數(shù)據(jù)庫一般只保存地址，那么圖片能正確顯示，就說明后端的基本功能是滿足需求的。如果具體圖片分辨率有誤，最可能的原因是前端顯示過程出了差錯。

2. 日志查看法

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一個BUG，并不確定這個BUG屬于前端還是后端，可以查看后端服務(wù)的日志，復(fù)現(xiàn)BUG時，查看日志中有沒有相關(guān)信息?；究梢哉J(rèn)為，如果日志沒有輸出，很可能這個功能并沒有與后端交互，也就不存在后端的問題。反之，如果日志有輸出，可以進(jìn)一步查看有無錯誤日志信息，進(jìn)一步分析。

3. 接口查看法

這種方法常用于查看是后端返回給前端的數(shù)據(jù)有誤，還是前端顯示有誤。

大多數(shù)瀏覽器都有自帶的接口查看工具，如Chrome，F(xiàn)ireFox等都可以通過F12開啟抓包，在NetWork中可以看到當(dāng)前頁面發(fā)送的每個http請求。

通過Chrome看到的接口情況如下

可以在Response中查看響應(yīng)數(shù)據(jù)

我們需要對比通過后端接口拿到的數(shù)據(jù)和前端顯示的數(shù)據(jù)，來確認(rèn)問題出在哪里。如果數(shù)據(jù)錯了，頁面顯示是錯的，也是正常的，先從后端入手去解決。如果數(shù)據(jù)對了，但是顯示錯了，就需要問問前端的開發(fā)人員了。

四.經(jīng)驗和總結(jié)

1.溝通很重要

我們在定位BUG的過程中，最不能忽略的一個問題是和開發(fā)人員的溝通，有時候忙活半天，不如一問一答。經(jīng)驗和技術(shù)的成長也都離不開合理高效的溝通。

2.經(jīng)驗和小結(jié)

• 出現(xiàn)樣式的問題基本都是CSS的BUG

• 出現(xiàn)文本的問題基本上都是html的BUG

• 出現(xiàn)交互類的問題基本上都是Javascript的BUG

• 其他問題先溝通，再定位

本文來自：傳智播客 軟件測試學(xué)院 test.itcast.cn